Официальный сервисный центр Delonghi: ремонт, запасные части и селектор режимов.

Обновлено: июнь 2026 г.

Кто оказывает официальные услуги ДеЛонги в Израиле?

Marom Компания Newpan является официальным сервисным центром DeLonghi в Израиле. DeLonghi — это давно существующий итальянский бренд, продукция которого выпускается с 1902 года. В Израиле компания Newpan является официальным импортером широкого ассортимента продукции: встраиваемых и отдельно стоящих духовок, плит, посудомоечных машин, сушилок и вытяжек.

Компания Newpan назначила Marom своим официальным сервисным центром. Это прямо указано в гарантии Newpan и требует использования только оригинальных запчастей. В результате любой ремонт, выполненный компанией Marom, сохраняет действие гарантии производителя.

Поэтому, когда ломается духовка, посудомоечная машина, плита или сушилка DeLonghi, есть только один подходящий адрес: Marom. Marom также ремонтирует автоматические кофемашины DeLonghi. Важно знать, что официальным импортером и сервисным центром кофемашин DeLonghi в Израиле является компания Bimag, но ремонт и диагностику для них выполняет Marom.

Как заказать ремонт продукции Delonghi?

Существует два способа оформить заявку на обслуживание. Самый быстрый — через личный кабинет. Войдите на сайт и оформите заявку в течение минуты. Вы также можете позвонить на горячую линию 2620*. После оформления заявки компания Marom подтвердит время прибытия в течение 3–7 рабочих дней. В качестве альтернативы, вы можете отвезти изделие в одну из сервисных лабораторий.

Какие распространенные неисправности встречаются в продукции Delonghi?

Компания Marom ежедневно сталкивается с неисправностями продукции DeLonghi. Поэтому мы составили список неисправностей, с которыми чаще всего сталкиваются технические специалисты на местах. Большинство неисправностей устранимы, а некоторые можно даже предотвратить при надлежащем техническом обслуживании.

Где купить оригинальные запчасти для Delonghi?

Оригинальные запчасти DeLonghi доступны в цифровом магазине Marom . Это детали, поступающие непосредственно со складов сервисных центров, а не подделки или «совместимые» аналоги. Наиболее часто заказываемые клиентами детали: уплотнители дверцы духовки , переключатели режимов, колпачки конфорок плиты и корзины для посудомоечной машины.

Миша рекомендует: угольный фильтр для вытяжки — самая простая деталь, которую можно заменить самостоятельно. Замена занимает пять минут, не требует инструментов и возвращает в кухню чистый воздух, свободный от запахов готовки.

Оригинальная запасная часть - Delonghi Оригинальный угольный фильтр для вытяжки Delonghi, комплект из 2 шт. | 9FIL007001 150 ₪ במלאי Для получения дополнительных деталей →

Другие распространенные запчасти, которые компания Merom держит на складе: решетка-штатив для газовой комбинированной печи и купол горелки для плиты . Также вы можете обратиться в отдел запчастей в Холоне (с воскресенья по четверг, с 9:00 до 15:00).

Оригинальная деталь против подделки — в чем разница?

Популярные модели Delonghi и совместимые детали

Согласно нашим данным, это наиболее распространенные модели, с которыми работают специалисты Marom в Израиле:

Селектор режимов в духовке Delonghi: почему он пригорает и как этого избежать

Наиболее распространенная неисправность в духовках DeLonghi — это переключатель режимов. Переключатель — это ручка, которую вы поворачиваете для выбора программы выпечки. Его функция — подача электроэнергии к нагревательным элементам и вентилятору. В духовках DeLonghi он чаще, чем в духовках других марок, выходит из строя.

Причина этого хорошо известна специалистам Marom. Каждый раз, когда духовка включается и выключается непосредственно через выключатель, в контактах возникает небольшая электрическая искра. Со временем искра перегорает контакты. Другая причина — неплотно закрепленный контакт, который нагревает выключатель. Обе причины приводят к одному и тому же результату: духовка перестает нагреваться.

Как предотвратить повторное возгорание автоматического выключателя?

Когда переключатель уже сгорел, Маром заменяет его оригинальным переключателем и проверяет разъемы. Важно убедиться, что проблема именно в переключателе, а не в плате управления. Внешне обе неисправности выглядят одинаково, но их устранение совершенно различно.

Пиролитическая печь DeLonghi: чистка и соблюдение кошерных норм

Некоторые печи DeLonghi оснащены программой пиролитической очистки. Эта программа нагревает камеру для выпечки примерно до 480 градусов. При такой температуре остатки пищи превращаются в мелкую золу, которую легко удалить. Пиролитическая серия импортируется в Израиль через компанию Newpan.

Пиролитическая печь также имеет значение для кошерной кухни. Высокотемпературная очистка — распространенный метод подготовки печи для приготовления мяса, молочных продуктов и блюд на Песах. Однако это требует детального изучения галахи раввином семьи.

Важно помнить, что пиролитическая очистка также зависит от исправной работы селектора режимов. Если селектор выходит из строя, программа может не достичь нужной температуры. Поэтому, если пиролитическая очистка перестала работать, компания Marom заменяет селектор и проверяет, достигает ли программа требуемой температуры.

Правильная эксплуатация и техническое обслуживание продукции DeLonghi.

Регулярное техническое обслуживание продлевает срок службы изделия. Поэтому мы составили важные рекомендации по типам продукции:

Встраиваемые и отдельно стоящие духовки и плиты: Включайте и выключайте духовку с помощью таймера, чтобы поддерживать его работу. Протирайте внутреннюю сторону дверцы после каждого использования. Также очищайте колпачки конфорок плиты после каждого приготовления пищи, а раз в месяц вставляйте булавку в головку горелки, чтобы удалить грязь.

Посудомоечные машины: очищайте фильтр в нижней части посудомоечной машины раз в две недели. В противном случае, вода, которая не сливается, вызывает неприятный запах и ошибку E4. Засорился разбрызгиватель? Снимите его, промойте под проточной водой и установите на место.

Кофемашины: Вода в Израиле жесткая. Поэтому очистка от накипи раз в месяц или два обязательна. Откладывание очистки от накипи приводит к поломке насоса, ремонт которого обходится дороже, чем профилактика.

Какие продукты Delonghi продаются в Marom?

В каких районах работает сервис DeLonghi Merom?

Услуги выездных техников предоставляются по всей стране. Кроме того, существуют следующие сервисные лаборатории:

Часто задаваемые вопросы - Сервисная служба DeLonghi

Какой номер телефона службы поддержки клиентов Delonghi?

Официальная горячая линия Marom Для связи с Delonghi используйте код *2620. Также вы можете открыть заявку на обслуживание в личном кабинете на сайте myarea.marom-serv.co.il, без ожидания beko.

Предоставляет ли компания Merom гарантию на ремонт продукции Delonghi?

Да. На каждый ремонт предоставляется 3-месячная гарантия. Гарантия распространяется на замененную деталь и работу специалиста.

Почему переключатель режимов на духовке Delonghi постоянно перегорает?

Выключатель сгорел из-за электрической искры, возникающей при непосредственном включении и выключении через сам выключатель, или из-за неплотного соединения. Чтобы предотвратить это, выключайте духовку с помощью таймера или понижайте температуру до нуля перед выключением выключателя. Компания Marom держит выключатели на складе и проверяет разъемы при замене.

В чём разница между оригинальной и поддельной деталью для печи Delonghi?

Оригинальная деталь изготовлена ​​в соответствии со спецификациями производителя и имеет гарантию. Поддельные детали могут не подходить, плавиться при высоких температурах и аннулировать гарантию производителя. Кроме того, использование неоригинальной детали в пиролитической печи может помешать ей достичь необходимой температуры для очистки.

Можно ли отремонтировать кофемашину DeLonghi в Мероме?

Да. Официальным импортером и сервисным центром кофемашин DeLonghi в Израиле является компания Brimag, но ремонт и диагностику автоматических кофемашин DeLonghi, включая серии Magnifica, Dinamica, Eletta и Autentica, осуществляет компания Marom. Большинство неисправностей кофемашин возникают из-за несоблюдения правил удаления накипи. Вы можете отнести кофемашину в лабораторию в Холоне.

Какая наиболее распространенная неисправность у печей Delonghi?

Чаще всего выходит из строя именно переключатель режимов. Примерно половина неисправностей духовок, с которыми сталкиваются специалисты Marom, связана именно с переключателем режимов. Компания Marom держит его на складе и заменяет за один вызов специалиста. Однако необходимо убедиться, что проблема именно в переключателе, а не в плате управления, поскольку в этом случае требуется другой подход.

В каких регионах работают специалисты компании Merom, использующие оборудование DeLonghi?

Собственные специалисты работают по всей стране. Кроме того, ремонтные лаборатории расположены в Холоне, Иерусалиме, Беэр-Шеве и Хайфском заливе. Вы можете приехать в лабораторию лично или заказать выезд специалиста на дом.

Больше брендов вMarom Cервис

Marom — официальная сервисная компания для различных брендов. Для каждого бренда есть отдельная страница с подробной информацией.