Coordinación de la instalación de un nuevo producto eléctrico: Sharp, Haier, Bloomberg y más.
Actualizado: julio de 2026
corto: Usted compró una lavadora, lavavajillas o refrigerador de marca enMarom Servicio - ¿Incluye productos importados de Newpan (grandes electrodomésticos) o Ralco (Sharp)? Llame al número directo para programar la instalación: 079-920-5886Dana, la asistente digital de Marom, programa la fecha de instalación en una breve llamada, incluyendo la posibilidad de cambiarla o cancelarla si fuera necesario, tanto por la noche como durante el fin de semana, sin tener que esperar al horario de atención telefónica.
¿Por qué llamar al número directo para programar una instalación?
El número 079-920-5886 está específicamente designado para coordinar, cambiar y cancelar instalaciones de grandes electrodomésticos enMarom Servicio. Te conecta directamente con Dana, sin menú de navegación y sin tener que esperar en la cola del centro de atención al cliente.
Sin menú y sin esperas.
Llama directamente a Dana, sin tener que pasar por un menú de voz ni esperar en línea para obtener respuesta.
Disponible en cualquier momento
Esto incluye las tardes, los viernes y los sábados, no solo durante el horario de atención de la línea directa de atención al cliente.
coordinación precisa
La fecha acordada con usted queda registrada directamente en nuestro sistema de programación.
¿Cómo se coordina una instalación en una sola llamada?
Llame al 079-920-5886.
Dile a Dana qué producto compraste y la dirección de instalación.
Elige un horario libre que te resulte conveniente entre las opciones que ofrece Dana.
Al finalizar la llamada, recibirá un resumen de la fecha programada.
Todo el proceso suele durar solo unos minutos; no hay que rellenar formularios ni esperar a que vuelva un representante.
¿Qué sabe hacer Dana en una sola conversación?
Coordinación de una nueva instalación
Establecer una fecha inicial para la instalación del producto que ha comprado.
Cambio de fecha
Actualiza una fecha que ya sea compatible por otra fecha que te convenga.
Desinstalar
Cancela o rechaza una instalación existente sin necesidad de un representante humano.
También disponible por la noche y los fines de semana.
La línea de atención al cliente de Marom funciona durante el horario laboral habitual de la oficina, de lunes a viernes y parte del viernes, y permanece cerrada los sábados. El número para coordinar la instalación es diferente: Dana está disponible fuera de este horario, por la noche y también los viernes y sábados. Si el producto llegó después del cierre de la línea de atención o durante el fin de semana, no es necesario esperar al siguiente día hábil para coordinar la instalación.
¿Qué productos requieren coordinación de instalación?
Los electrodomésticos grandes, como lavadoras, lavavajillas o refrigeradores, requieren una conexión eléctrica y de plomería profesional, así como una inspección adecuada. Los electrodomésticos pequeños, como batidoras, procesadores de alimentos, licuadoras o cafeteras, no requieren instalación en el hogar; el servicio para estos se realiza únicamente en el taller.
| מוצר | Requiere coordinación de la instalación en el domicilio. |
|---|---|
| Lavadora/secadora | כן |
| Lavavajillas | כן |
| refrigerador | כן |
| Pequeños electrodomésticos (batidora, procesador de alimentos, licuadora, cafetera, etc.) | No - Solo servicio de laboratorio |
Instalación profesional y validez de la garantía
Una instalación coordinada con un agente certificado de Marom garantiza que el producto se conecte correctamente según las instrucciones del fabricante y que el proceso de coordinación quede documentado en nuestro sistema. Coordinar rápidamente la fecha de instalación ahorra tiempo y minimiza el riesgo de fallos de funcionamiento causados por una conexión incorrecta.
Antes de la instalación, conviene asegurarse de que la toma de corriente y el desagüe o la tubería correspondiente estén disponibles, y de que el acceso al lugar de instalación esté despejado; de esta manera, el proceso de instalación o la formación telefónica avanzarán rápidamente.
שאלות נפוצות
¿Tiene algún coste llamar al número de coordinación de la instalación?
Se trata de una llamada normal a un número de teléfono israelí, según la tarifa contratada con su proveedor de telefonía móvil o fija. No hay ningún coste adicional.
¿Cuál es la diferencia entre este número y el del centro de servicio general?
El número 079-920-5886 está específicamente destinado a coordinar, modificar y cancelar instalaciones, y le conecta directamente con Dana sin pasar por el menú general de la línea directa. Para reparaciones, repuestos u otros problemas, siga llamando a la línea directa *2620.
¿Es posible cambiar una fecha de instalación que ya ha sido establecida?
Sí. Llama al mismo número en cualquier momento y pídele a Dana que cambie la fecha a otra que te convenga.
¿Qué productos requieren coordinación de instalación a domicilio?
Grandes electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o refrigeradores. Los pequeños electrodomésticos, como batidoras, procesadores de alimentos o cafeteras, no requieren instalación en el hogar; solo se pueden reparar en el laboratorio.
¿Qué ocurre si llamas un sábado o a última hora de la noche?
Dana está disponible para programar una instalación en cualquier momento, incluyendo tardes, viernes y sábados. Para asuntos que requieran atención personalizada, un representante se comunicará con usted al inicio del siguiente día hábil.
Compré un producto Newpan o Ralco, ¿cómo puedo coordinar la instalación con ustedes?
Marom es el servicio técnico oficial para electrodomésticos de gran tamaño importados por Newpan y para productos Sharp importados por Ralco. La coordinación de la instalación se realiza al mismo número, 079-920-5886, independientemente del importador.
¿Listo para programar una instalación?
Una llamada, cada hora, todos los días, incluso por las noches y los fines de semana.
מקורות
- Marom Services and Maintenance Ltd., proveedor oficial de servicios para diversas marcas de electrodomésticos.
- Política de servicio e instalación publicada en el sitio web de Merom.
