הצהרת נגישות

אנו במרום שירותים עושים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לקהל לקוחותינו שירות שיוויוני, מכבד, מקצועי ונגיש.

בהתאם אנו פועלים רבות על מנת להנגיש את מרום שירותים ואת אתר האינטרנט שלנו לאנשים עם מוגבלות על מנת לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי אנשים עם מוגבלות.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש, הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות, לגלוש באותה רמת יעילות והנאה כגולשים אחרים, תוך שימוש ביכולות המערכת עליה הוא פועל ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות .

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג.

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) והבינלאומי 2.0 WCAG.

ההתאמות הינן לדפדפן כרום.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החצים, Enter ו – Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

מותאם לתצוגה בטלפון סלולרי.

לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת המסך אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מרום שירותים מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים עבור ציבור האנשים עם מוגבלויות – צ'ט בוט, וואטסאפ, מסרון עם קישור לאתר ומוקד טלפוני.

הפעלת תפריט הנגישות

ניתן להפעיל את תפריט הנגישות של מרום שירותים על ידי לחיצה על סמל תפריט הנגישות שמופיע בפינה של הדף. לאחר הפעלת תפריט הנגישות, יש להמתין כדי לטעון את תפריט הנגישות במלואו.

בדפי האתר המפנים לאתרים אחרים, נגישות הדף תלויה בתכנים שאינם של מרום שירותים (תכני צד ג'), ולכן אנו מצהירים על עמידה חלקית בתקן עבור דפים אלה.

שירות לקוחות נגיש

מופעל מוקד טלפוני נגיש במספר 2620*.

ניתן לפנות גם באמצעות דוא"ל לכתובת cr@c-serv.co.il, באמצעות צ'אט בוט באתר, באמצעות הוואטסאפ במספר 0526949872 או באמצעות פנייה לקבל מסרון עם קישור לשירות באתר באופן הבא: שירותי אונליין

כאן בשבילך

אנו במרום שירותים ממשיכים במאמצינו לשפר כל הזמן את הנגישות של האתר והשירותים.

למרות המאמצים שלנו להפוך את כל הדפים והתוכן במרום שירותים לנגישים במלואם, ייתכן שתוכן מסוים עדיין לא הותאם במלואו לסטנדרטים המחמירים ביותר של נגישות.  אם את/ה נתקל/ת בקשיים עם כל תוכן באתר האינטרנט של מרום שירותים, או בכל אחד מהשירותים או זקוק/ה לעזרה עם חלק כלשהו באתר או בתוכנה שלנו, צור/צרי איתנו קשר בשעות העבודה כמפורט להלן ונשמח לסייע.

הסדרי נגישות מבנים 

·       הצורף 3 חולון

·       חניות נכים

·       דרכי גישה לבניין

·       שירותי נכים

·       מעברים רחבים

·       שילוט הכוונה

פרטי רכז הנגישות במרום שירותים

שם: גיל שמר

טלפון : 08-9543405

accessibility@ratfon.co.il דוא"ל:  

כתובת למשלוח דואר – הצורף 3 חולון

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 30/7/2023

סניפי החברה: כניסה נגישה

שילוט הכוונהשירותים מונגשים כתובתסניפים
ישבמרכז פרימיום קרוב לסניףהצורף 3, חולוןמרכז
ישבקניון קרוב לסניףהמוסכים 24, חיפהצפון
ישבמתחםהבורסקאי 1, ב"שדרום
ישבקניון קרוב לסניף המדפיסים 22, עטרותירושלים