מכונת כביסה האייר לא עובדת? 5 תקלות נפוצות, קודי שגיאה ופתרונות

עודכן: 28 במאי 2026

בקצרה: רוב התקלות במכונת כביסה האייר נפתרות בשלושה שלבים פשוטים: ניקוי הפילטר, ניקוי מגירת הסבון, ואיפוס המכונה (ניתוק מהחשמל ל-10 דקות). קוד ERR1 = בעיית ניקוז, קוד ERR3 = חיישן טמפרטורה, קוד ERR4 = גוף חימום. לתקלות שלא נפתרות לבד, מרום - נותנת השירות הרשמית של האייר בישראל - מגיעה עד הבית.

מכונות הכביסה של האייר (Haier) נחשבות לאמינות ויעילות. עם זאת, כמו כל מכשיר חשמלי, גם הן מתקלקלות. מכונת כביסה האייר שלא סוחטת, משמיעה רעש חזק, או מציגה קוד שגיאה - זה מצב שכיח. לרוב הפתרון פשוט יותר ממה שנדמה. צוות הטכנאים של מרום, שמטפל במכונות כביסה האייר מדי יום, ריכז את כל מה שצריך לדעת.

למה מכונת הכביסה האייר לא סוחטת ומשמיעה רעש חזק?

זו השאלה הנפוצה ביותר שמגיעה לטכנאי מרום. לקוח אחד כתב בביקורת: "מכונת הכביסה השמיעה רעש חזק ולא סחטה. מרום עלו על הבעיה - פילטר סתום. סידרו במקום." זה בדיוק הדפוס הקלאסי.

פילטר ניקוז סתום חוסם את פריקת המים מהתוף. המכונה מנסה לסחוט, התוף נאבק עם המים שנותרו בפנים, ומכאן הרעש. בנוסף לפילטר, כביסה לא מאוזנת בתוף גורמת לרעש חזק בסחיטה גבוהה. ודאו שהכביסה מפוזרת באופן שווה לפני שמחפשים תקלה אחרת.

המלצת הטכנאי: לפני כל דבר אחר, נקו את הפילטר. ראו חלקי חילוף מקוריים למכונת כביסה האייר אם הפילטר ניזוק ונדרשת החלפה.
לפי נתוני הטכנאים של מרום מהשטח, למעלה מ-60% מהקריאות לתיקון מכונת כביסה האייר שקשורות לסחיטה לקויה - נפתרות בניקוי הפילטר בלבד, ללא החלפת חלקים. מקור: נתוני מרום שירותים ואחזקה, 2025-2026
שאלת המשך: כמה פעמים לנקות את פילטר מכונת הכביסה?
לפי הוראות היצרן של האייר, מומלץ לנקות את פילטר הניקוז אחת לשלושה חודשים. בבתים עם כלבים, חתולים, או כביסה רבה, כדאי לנקות פעם בחודש וחצי.

קודי שגיאה של מכונת כביסה האייר - מה הם אומרים?

מכונות כביסה האייר מצוידות במערכת אבחון שמציגה קודי שגיאה על לוח הבקרה. הבנת הקוד חוסכת שיחת טלפון מיותרת לטכנאי. הטבלה הבאה מכסה את הקודים השכיחים בדגמי HW100 ו-HW120 הנמכרים בישראל:

קוד שגיאה המשמעות מה לעשות קודם מתי לקרוא טכנאי
ERR1 / F01 בעיית ניקוז - המים לא מתרוקנים נקו את פילטר הניקוז, בדקו שצינור הניקוז לא כפוף אם הבעיה חוזרת אחרי ניקוי
ERR2 בעיית מילוי - המים לא נכנסים ודאו שברז המים פתוח, בדקו את מסנן כניסת המים אם הברז פתוח ועדיין אין מים
ERR3 חיישן טמפרטורה - קריאה שגויה נתקו מהחשמל ל-10 דקות, הפעילו מחדש אם הקוד חוזר - החלפת חיישן
ERR4 גוף חימום - המים לא מתחממים נתקו מהחשמל ל-10 דקות, הפעילו מחדש כמעט תמיד נדרש טכנאי
ERR5 / F17 רמת מים לא תקינה בתוף בדקו שאין נזילה, בדקו פילטר ניקוז אם יש מים עומדים בתוף
קוד ERR3 וקוד ERR4 קשורים למערכת החימום. לפי הוראות היצרן של האייר, אסור לפרק את אלמנט החימום ללא הסמכה מתאימה, כי יש בו מתח חשמלי גבוה. מקור: מדריך השימוש הרשמי למכונות כביסה האייר, ניופאן ישראל
טיפ זהב: כל קוד שגיאה שמופיע בפעם הראשונה - התחילו עם איפוס. נתקו מהחשמל ל-10 דקות. בכ-30% מהמקרים, קוד שגיאה זמני נעלם לאחר האיפוס.

5 תקלות נפוצות במכונת כביסה האייר ומה עושים

1. פילטר ניקוז סתום

הפילטר מסנן שיער, פסולת בד וחפצים קטנים שנכנסים לתוף. כשהוא סתום, המים לא מתרוקנים והמכונה לא מסיימת את תוכנית הכביסה. זוהי התקלה הנפוצה ביותר ומי שמנקה פעם בחודשיים, כמעט לעולם לא פוגש אותה.

איך מנקים את פילטר הניקוז:
  1. כבו את המכונה ונתקו מהחשמל.
  2. פתחו את הפנל התחתון (מצד ימין בדרך כלל).
  3. הניחו מגבת ורכינו - יצאו מים.
  4. סובבו את הפקק נגד כיוון השעון ושלפו.
  5. נקו מלכלוך, שיער ושאריות תחת מים זורמים.
  6. הכניסו בחזרה והדקו.

2. מגירת הסבון לא מתרוקנת

כשהמרכך נשאר במגירה ולא יורד לתוף, הסיבה כמעט תמיד אחת: המגירה מלוכלכת עם שאריות מרכך ישן שסתמו את הצינורית הפנימית. הפתרון: שלפו את המגירה לגמרי, שטפו היטב תחת מים חמים, בדגש על החלק הסגול הקטן שאחראי על שחרור המרכך.

3. דלת המכונה לא נסגרת או לא נפתחת

מנעול הדלת הוא חלק שנבלה עם השנים. כשהוא לא נסגר בצורה תקינה, המכונה לא מתחילה. בדקו שאין בגד תקוע בדלת. אם הדלת נסגרת אך המכונה לא מתחילה, כנראה שהמנעול הפנימי (הלוק) ניזוק ונדרשת החלפה.

4. המכונה מקפיצה את המפסק החשמלי

קפיצת מפסק היא אחת מהתקלות שלא כדאי להתעלם ממנה. לרוב הסיבה היא גוף חימום שבלה ויוצר זליגה חשמלית. בדקו קודם אם המכונה מקפיצה גם בתוכנית קרה, ללא חימום. אם לא מקפיצה בתוכנית קרה - הבעיה כמעט בוודאות בגוף החימום, ונדרש טכנאי.

חשוב לבטיחות: מכונת כביסה שמקפיצה מפסק חשמלי - אל תמשיכו להפעיל אותה. זה סימן לזליגה חשמלית שמהווה סכנה. פנו לטכנאי לפני השימוש הבא.

5. המכונה עושה רעש חזק בהפעלה

רעש טיק-טיק: חפץ קטן (מטבע, אבזם) תקוע בתוף. רעש רעש-רעש: כביסה לא מאוזנת, פזרו מחדש. רעש גריסה-גריסה: בולמי רטט בלויים. בולמי הרטט מייצבים את התוף בסחיטה גבוהה. כשהם בלויים, המכונה רועשת חזק בסחיטה מעל 1000 סל"ד.

המרכך לא יורד מהמגירה - איך פותרים?

זו שאלה שחוזרת בפורומים ישראליים רבים: "שמתי מרכך, אבל בסיום הכביסה הוא עדיין שם." בעיית מגירת הסבון היא שכיחה, ובניגוד לרוב התקלות, כמעט תמיד ניתן לפתור אותה לבד.

ישנן שתי סיבות עיקריות: הראשונה - לכלוך שסתם את פתח המרכך. הפתרון: ניקוי עמוק של המגירה עם מים חמים ומברשת. הסיבה השנייה, הנדירה יותר - בעיה בברז המים הפנימי שאחראי על שטיפת המרכך לתוף. כאן נדרש טכנאי.

לפי עמוד הטיפים של מרום, יש לנקות את מגירת הסבון בקביעות כדי למנוע סתימות. מכונת כביסה עם מגירה נקייה מחלקת חומרי כביסה בצורה אחידה ומאריכה את חיי המכשיר. מקור: עמוד טיפים מידע ואיתור תקלות - marom-serv.co.il/tips-information/
שאלת המשך: האם שימוש בכמות מרכך גדולה מדי פוגע במכונה?
כן. כמות מרכך מעל הקו המסומן בתא גורמת לשאריות דביקות שסוגמות את הצינורית הפנימית עם הזמן. מלאו רק עד קו ה-MAX המסומן.

מה כדאי לנקות כל חודש כדי שמכונת הכביסה תחיה יותר?

מכונת כביסה האייר, כמו כל מכונת כביסה איכותית, זקוקה לתחזוקה קבועה. ההשקעה של 10 דקות בחודש חוסכת קריאת טכנאי של 290 שקלים.

  • פעם בחודשיים: נקו את פילטר הניקוז (ראו שלבים למעלה).
  • פעם בחודש: שטפו את מגירת הסבון תחת מים חמים.
  • פעם בחודש: נגבו את גומיית הדלת מבפנים. עובש מצטבר שם ויוצר ריח רע.
  • פעם ב-3 חודשים: הפעילו תוכנית ניקוי בטמפרטורה של 60 מעלות עם מנקה מכונות כביסה.
  • תמיד: אל תשאירו כביסה רטובה בתוף מעל שעתיים. זה מקור עיקרי לריח רע.
3 שנות אחריות: מכונות כביסה האייר שמייבאות ניופאן מגיעות עם 3 שנות אחריות יצרן. טכנאי מרום מוסמכים לטפל בכל תקלה במסגרת האחריות, עם חלקי חילוף מקוריים.

שאלות ותשובות

מכונת כביסה האייר HW100B14939 מציגה קוד ERR3 ולא מחממת מים - מה הסיבה?
קוד ERR3 מצביע על בעיה בחיישן הטמפרטורה. נתקו את המכונה מהחשמל ל-10 דקות והפעילו מחדש. אם הקוד חוזר, חיישן הטמפרטורה ניזוק ונדרשת החלפה בחלק מקורי. מרום מחזיקה את החלקים במלאי ויכולה לתקן ביום הקריאה.
מכונת כביסה האייר 10 ק"ג לא מנקזת מים ואין סחיטה - האם פילטר סתום הסיבה?
כן, זו הסיבה הנפוצה ביותר. פתחו את הפנל התחתון, הניחו מגבת, וסובבו את פקק הפילטר נגד כיוון השעון. נקו את הפילטר מלכלוך ושיער. אם לאחר ניקוי הבעיה נמשכת, ייתכן שמשאבת הניקוז ניזוקה ונדרש טכנאי.
מכונת כביסה האייר HW120 משמיעה רעש חזק בסחיטה - מה הסיבה?
שלוש אפשרויות: כביסה לא מאוזנת בתוף (פזרו מחדש את הבגדים), פילטר ניקוז סתום, או בולמי רטט בלויים. בדקו קודם את האיזון ואת הפילטר. אם הרעש נמשך בסחיטה של 1000 סל"ד ומעלה, ייתכן שבולמי הרטט ניזוקו ונדרשת החלפה על ידי טכנאי.

מכונת הכביסה עדיין לא עובדת?

טכנאי מרום מוסמך מגיע עד הבית, עם חלקים מקוריים, בכל הארץ. 3 חודשי אחריות על כל תיקון.

הזמינו טכנאי עכשיו חלקי חילוף מקוריים האייר
מקורות:
  • נתוני מרום שירותים ואחזקה - קריאות שירות לתיקון מכונות כביסה האייר, 2025-2026
  • מדריך השימוש הרשמי למכונות כביסה האייר, ניופאן ישראל (יבואן רשמי)
  • עמוד טיפים ואיתור תקלות - marom-serv.co.il/tips-information/
מ
צוות הטכנאים של מרום שירותים ואחזקה

טכנאים מוסמכים מטעם ניופאן - היבואן הרשמי של האייר בישראל. מתמחים בתיקון מכונות כביסה, מייבשים ומוצרי חשמל של האייר, בלומברג, שארפ ועוד, עם ניסיון של שנים בשטח ופריסה ארצית.

×

עגלת קניות

הצטרפות להסכם שירות ואחריות

לקוח/ה יקר/ה
במידה והנך מעוניין/ת לרכוש להסכם שירות אנא עדכן/י את הפרטים הבאים:
ונציג שלנו ייצור קשר בהקדם.

איך ה- Cookies (“עוגיות”) שלנו?
על מנת שנוכל להעניק לכם חווית גלישה מיטבית ולמטרות אנליטיקה, חברת מרום שירותים ואחזקה עושה שימוש ב”עוגיות” (Cookies) שלה ושל צדדים שלישיים. מידע נוסף והרחבה, לרבות מידע איך להסיר את העוגיות, נמצאים במדיניות הפרטיות ותקנון תנאי שימוש שלנו.