מכונת קפה פיליפס תקלות: 5 בעיות נפוצות ופתרונות

מכונות הקפה האוטומטיות של פיליפס (כולל סדרות 2200, 3200, 4000 ו-5000) מציעות קפה טחון טרי בלחיצת כפתור. עם זאת, שימוש יומיומי ללא תחזוקה נכונה מוביל לתקלות שניתן למנוע. הכנו עבורכם מדריך מעשי שיעזור לכם לאבחן ולפתור את חמש הבעיות הנפוצות ביותר.

1. המכונה לא מוציאה מים או שהזרם חלש

זוהי התקלה הנפוצה ביותר במכונות פיליפס. הקפה יוצא טפטוף איטי, או שהמכונה משמיעה רעש משאבה אך לא מפיקה מים כלל. הסיבה נעוצה כמעט תמיד באחד משלושה גורמים.

מסנן AquaClean סתום

מסנן ה-AquaClean מסנן מזהמים מהמים ומפחית הצטברות אבנית. לאחר כ-625 כוסות קפה (או שלושה חודשים) יש להחליף את המסנן. מסנן ישן חוסם את זרימת המים לחלוטין.

מה לעשות: הוציאו את המסנן ממיכל המים ונסו להכין קפה בלעדיו. אם המים זורמים – המסנן סתום ויש להחליפו. לרכישת מסנן AquaClean מקורי לפיליפס – לחצו כאן.

הצטברות אבנית

אבנית נוצרת מחימום מים קשים ומצטברת בצנרת הפנימית של המכונה. ישראל נחשבת למדינה עם מים קשים במיוחד, ולכן הבעיה שכיחה. אבנית סותמת את הצנרת ומפחיתה את לחץ המשאבה.

מה לעשות: בצעו הסרת אבנית מיידית עם נוזל הסרת אבנית מקורי של פיליפס. השתמשו רק בנוזל המקורי (CA6700) – חומץ או תחליפים זולים עלולים לפגוע באטמי הגומי.

בועת אוויר במערכת

כשמיכל המים מתרוקן לגמרי במהלך הכנת קפה, אוויר נשאב לתוך המשאבה. התוצאה: רעש חריג והפסקת זרימה.

מה לעשות: מלאו את מיכל המים עד הקו העליון. הפעילו את פונקציית המים החמים (ללא קפה) כדי "לשטוף" את האוויר מהמערכת. חזרו על הפעולה 2-3 פעמים עד שהמים זורמים בצורה יציבה.

2. נורת CALC דולקת – הסרת אבנית נכונה

נורית ה-CALC (או DE-CALC) אינה תקלה – היא התראה שמגיע הזמן להסיר אבנית. התעלמות מההתראה מובילה לסתימה מלאה של צנרת המים ולתקלות חמורות שדורשות טכנאי.

שלבי הסרת אבנית: רוקנו את מיכל המים. מזגו את נוזל הסרת האבנית המקורי למיכל והשלימו מים לפי הסימון. הפעילו את תוכנית הסרת האבנית דרך תפריט המכונה. התהליך אורך כ-30 דקות – אל תפסיקו אותו באמצע. בסיום, שטפו את המיכל ובצעו שטיפה עם מים נקיים.

3. יחידת החליטה תקועה או שהמכונה דולפת

יחידת החליטה (Brew Unit) היא הלב של מכונת הקפה האוטומטית. היא אחראית על דחיסת הקפה הטחון, חליטתו בלחץ גבוה וסילוק השאריות. כשהיא תקועה – המכונה לא תכין קפה. כשהיא מלוכלכת – תהיה נזילת מים.

תסמינים: המכונה מציגה הודעת שגיאה, לא ניתן להוציא את יחידת החליטה, נזילת מים מתחת למכונה, או קפה שיוצא מימי ודלוח.

מה לעשות: כבו את המכונה לחלוטין (חשוב – לא מצב המתנה). הוציאו את יחידת החליטה לפי הוראות הדגם שלכם. שטפו אותה במים זורמים בלבד – ללא סבון. שמנו את המסילות בשמן סיליקון ייעודי למכונות קפה. החזירו אותה למקומה והפעילו את המכונה.

פיליפס ממליצה לנקות את יחידת החליטה לפחות פעם בשבוע. אם היחידה סדוקה, אטמים שחוקים או מנגנון הדחיסה אינו חוזר למקום – יש להחליף אותה בחלק מקורי. לרכישת יחידת חליטה מקורית למכונת קפה פיליפס | לצפייה בכל חלקי החילוף למכונות קפה פיליפס.

4. המטחנה רועשת או לא טוחנת

רעש חריג מהמטחנה המובנית מפחיד משתמשים רבים. לפני שנבהלים – רוב המקרים אינם דורשים תיקון.

גורם ראשון – אבן או גוף זר: לעיתים אבן קטנה מגיעה עם פולי הקפה ונתקעת בין להבי המטחנה. כבו את המכונה, רוקנו את מכל הפולים ונערו בעדינות כדי לשחרר את הגוף הזר. השתמשו בשואב אבק קטן לניקוי שאריות.

גורם שני – דרגת טחינה דקה מדי: אם כיוונתם את המטחנה לדרגה דקה מאוד, היא עלולה להתאמץ ולהשמיע רעש. שנו את דרגת הטחינה אך ורק בזמן שהמטחנה פועלת – לעולם לא כשהיא במנוחה.

גורם שלישי – פולים שומניים: פולי קפה כהים ושומניים עלולים להידבק ולסתום את המטחנה. עברו לפולים בקלייה בינונית ונקו את המכל.

5. מקציף החלב לא עובד כראוי

קצף דליל, חלב שלא מתחמם או מקציף שלא שואב חלב – תקלות אלה מתרחשות בעיקר בדגמים עם מערכת LatteGo או צינורית הקצפה חיצונית.

הפתרון: פרקו את כל חלקי מערכת ההקצפה ושטפו במים חמים עם מעט סבון כלים. שימו לב לחור השאיבה הקטן – אם הוא סתום, החלב לא ייכנס למערכת. השתמשו בקיסם או מחט עדינה לניקוי החור. ודאו שכל החלקים יבשים לחלוטין לפני הרכבה מחדש.

שאריות חלב שלא נוקו מייצרות חיידקים ורובד שפוגע גם בטעם וגם בפעולת המקציף. נקו את מערכת ההקצפה אחרי כל שימוש.

טבלת תקלות ופתרונות מהירים

למה מכונת הקפה של פיליפס לא מוציאה מים?

שלושה גורמים עיקריים: מסנן AquaClean שהגיע לסוף חייו וחוסם את זרימת המים, הצטברות אבנית במעגל המים הפנימי, או בועת אוויר שנוצרה כשמיכל המים התרוקן. בדקו כל גורם בנפרד. הסירו את המסנן ובדקו אם המים זורמים בלעדיו. אם כן – החליפו למסנן חדש. אם לא – בצעו הסרת אבנית. אם גם זה לא עזר, ייתכן שהמשאבה עצמה תקולה ויש לפנות לשירות מרום.

איך מבצעים הסרת אבנית במכונת קפה פיליפס?

השתמשו אך ורק בנוזל הסרת אבנית מקורי של פיליפס (CA6700). מלאו את מיכל המים בתערובת הנוזל והמים לפי ההוראות שבאריזה. היכנסו לתפריט המכונה ובחרו את תוכנית הסרת האבנית. התהליך אורך כ-30 דקות ואסור להפסיק אותו באמצע. בסיום, שטפו היטב את מיכל המים ובצעו מחזור שטיפה נוסף עם מים נקיים בלבד.

חשוב: אל תשתמשו בחומץ לבן או בחומצת לימון. חומרים אלו פוגעים באטמי הגומי, בצנרת הפנימית ועלולים לגרום לנזילות. לרכישת נוזל הסרת אבנית מקורי של פיליפס.

מה עושים כשנורת CALC או DE-CALC דולקת?

נורת CALC אינה קוד שגיאה אלא תזכורת: הגיע הזמן להסיר אבנית מהמכונה. בצעו את תהליך הסרת האבנית בהקדם. דחיית הטיפול גורמת להצטברות אבנית שעלולה לסתום את המערכת לחלוטין ולגרום לתקלה שדורשת טכנאי.

אם ביצעתם הסרת אבנית והנורה עדיין דולקת – ייתכן שהתהליך לא הושלם כראוי. חזרו על הפעולה מתחילה. אם הנורה נשארת דולקת גם לאחר ניסיון שני, פנו לשירות מרום לאבחון מקצועי.

איפה מתקנים מכונת קפה פיליפס בישראל?

שירות מרום היא חברת השירות הרשמית של פיליפס בישראל. לחברה מעבדות תיקונים ומערך טכנאים מוסמכים בפריסה ארצית, מאילת ועד מטולה. הטכנאים משתמשים אך ורק בחלקי חילוף מקוריים של פיליפס.

ניתן להזמין שירות טכנאי למכונות קפה פיליפס בטלפון 1700-700-983 או דרך שירותי האונליין באתר מרום. לרכישת חלקי חילוף מקוריים ניתן להזמין באתר עם משלוח ארצי או איסוף עצמי מסניף חולון.

מתי לפנות לטכנאי מוסמך?

ניסיתם את כל הפתרונות במדריך זה והמכונה עדיין תקולה? ישנם מצבים שדורשים התערבות של טכנאי מקצועי:

כל הנורות מהבהבות בו-זמנית, המכונה מקצרת או שנפלה דיפרנציאלית, ריח שריפה או עשן, נזילת מים מתמשכת גם אחרי ניקוי יחידת החליטה, המשאבה משמיעה רעש אך לא מזרימה מים (גם אחרי הסרת אבנית), או שהמכונה לא נדלקת כלל.

חשוב: אל תנסו לפרק את המכונה בעצמכם. פתיחת הגוף החיצוני עלולה לבטל את האחריות ולגרום לנזק נוסף. השאירו את העבודה הפנימית לטכנאי מוסמך שעבר הסמכה מטעם פיליפס.