Vous pouvez trouver la pièce qu'il vous faut en utilisant notre barre de recherche et en sélectionnant le numéro de modèle ou la référence de votre appareil. Vous pouvez également effectuer une recherche par catégorie ou par marque. En cas de doute, notre service client est à votre disposition pour vous aider à trouver la pièce adéquate.

La page produit contient tous les détails de chaque produit. Si vous avez des questions supplémentaires concernant le produit,
Les détails doivent être laissés sur la page du produit sous le titre :
"Question sur une pièce ou un produit – cliquez ici pour laisser vos coordonnées à un représentant"Et un représentant vous répondra avec tous les détails et réponses concernant le produit.

Pour passer une commande, ajoutez les pièces ou accessoires souhaités au panier et rendez-vous sur la page de paiement. Suivez les instructions pour finaliser l'achat.

Si vous souhaitez vous renseigner sur un produit spécifique que vous recherchez et que vous ne l'avez pas trouvé sur notre site Web, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :
1. Laissez vos coordonnées sur le lien suivant :Vous ne trouvez pas la pièce que vous recherchez ?
Et un représentant vous répondra.
2. Envoyez-nous un message WhatsApp via le lien : Whatsapp
Avec une photo du produit et du modèle demandé.

Vous pouvez venir chez nous récupérer les produits que vous avez commandés sur le site, en retrait libre. Notre adresse est 3 rue Hatzorf, Holon. Horaires d'ouverture pour l'arrivée : du dimanche au jeudi de 9h00 à 15h00 au comptoir de l'entrepôt des pièces. Vous devez attendre de recevoir un SMS de l'entrepôt indiquant que la commande est prête à être récupérée.

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit Apple Pay, Google Pay et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité.

Nous proposons la livraison dans tout Israël pour 40 NIS. Les livraisons destinées aux foyers des zones classiques sont effectuées sous 10 jours ouvrés. Nous faisons appel à Ritz Plus, l'un des transporteurs les plus fiables et performants du pays. Les délais de livraison varient selon la destination. Pour les zones telles que le Golan, l'Arava, Eilat et les colonies situées au-delà de la Ligne verte, le délai est de 10 jours ouvrés. Pour plus d'informations sur les délais et les tarifs de livraison, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site web.

Oui, nous proposons uniquement des pièces d'origine fournies directement par les fabricants. Nous garantissons que toutes les pièces répondent aux normes de qualité les plus élevées et ont subi des tests de qualité rigoureux.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de commande.
Une fois que la société de messagerie a récupéré la commande et que la pièce est en route vers vous, vous recevrez un SMS avec un numéro de suivi de notre société de messagerie, en utilisant ce numéro de suivi, vous pourrez vérifier l'état de votre envoi sur le site Web de la société de livraison.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition que les pièces ou accessoires soient dans leur état et emballage d'origine et n'aient pas été utilisés. Veuillez remplir le formulaire d'annulation/retour de produit sur notre site web pour lancer la procédure de retour et obtenir une autorisation. Les remboursements sont effectués après réception et vérification des articles retournés.

Si vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous aiderons à remplacer le produit.

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur le site web ou par chat . Notre équipe est disponible pour vous aider pendant les heures ouvrables.