Sur Marom Service - Le service après-vente officiel de plusieurs marques d'électroménager en Israël
Marom Service (Marom Services et Maintenance (Société en commandite)) Elle est La société de service après-vente officielle pour diverses marques d'appareils électriques en Israël, notamment Sharp, Bloomberg, Haier, Zanussi, Bauknecht, Philips, DeLonghi, Magimix et KitchenAid. Pour chaque marque, Merom fait office de centre de service après-vente officiel de l'importateur. Ce service comprend les réparations, le diagnostic des pannes etPièces de rechange d'origineMarom opère depuis 2008, depuis son centre de services à Holon et ses succursales à Jérusalem, Beer Sheva et Haïfa.
Le service aux importateurs
Service officiel multimarque
En activité depuis 2008
Plus de 17 ans d'expérience
4 centres de service
Holon, Jérusalem, Beer Sheva, Haïfa
Pièces de rechange d'origine
Seulement, dans toute correction
Qui sommes-nous ? Marom Services
Marom Le service est La société de service après-vente officielle pour diverses marques d'appareils électriques en IsraëlMerom a été fondée le 25 décembre 2008 et a depuis lors servi des clients dans tout le pays.
Pour chaque marque, Marom agit en tant que centre de service agréé de l'importateur. Par exemple, pour Sharp, Marom est le centre de service de l'importateur Ralco, et pour les gros appareils DeLonghi (fours encastrables et pose libre, cuisinières, lave-vaisselle, sèche-linge et hottes), de l'importateur Newpan. Ainsi, toutes les réparations sont effectuées exclusivement avec des pièces détachées d'origine et conformément aux instructions du fabricant.
Le volet technique est dirigé par Micha Eitan, responsable technique et import chez Merom. Outre ses techniciens de terrain, Merom dispose de petits ateliers de réparation pour les appareils de cuisine et d'électroménager et possède un stock de pièces et accessoires d'origine.
17
Des années d'expérience
Service après-vente d'appareils électriques
Service après-vente d'appareils électriques
16
Marques
בMarom Services
בMarom Services
4
centres de service
Holon, Jérusalem, Beer Sheva, Haïfa
Holon, Jérusalem, Beer Sheva, Haïfa
terrestre
service de réparation à domicile
dans tout le pays
dans tout le pays
Quels sont les services proposés par Marom ?
Marom Ce service offre une solution complète aux propriétaires d'appareils électroménagers des marques qu'il dessert : des réparations à domicile et en atelier, en passant par les pièces détachées d'origine, jusqu'à la coordination de l'installation d'un nouveau produit.
Réparation de gros appareils à domicile
Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours encastrables et pose libre, cuisinières, hottes et réfrigérateurs. Intervention d'un technicien : 290 NIS TTC, hors marques Viking et Piave.
Laboratoire de service pour petits produits
Robots culinaires Magimix, mixeurs KitchenAid, hachoirs à viande Moulinex, fers à repasser et machines à café Tefal : nous livrons ou envoyons votre appareil, sans intervention à domicile.
Installation de nouveaux produits
Installation d'un nouveau produit électrique parmi les marques que nous prenons en charge. La date est fixée avec Dana, représentante de l'IA pour la coordination réglementaire.
Dana - Représentante de l'IA pour la coordination des réglementations
Coordination, report et annulation de l'installation d'un nouveau produit, 24h/24 et 7j/7, sans attente d'un représentant. Par chat sur le site web ou par appel vocal. 079-920-5886.
Libre-service - espace personnel
Toutes les heures L'espace personnel de Marom: Ouverture d'un ticket de service sans appel téléphonique, vérification de la garantie et suivi de l'état.
Pièces de rechange d'origine
Pièces et accessoires d'origine par numéro de modèle, commandés sur le site Web ou en appelant le *2620 ext. 1.
Delonghi : Excellents produits
Fours encastrables et pose libre, cuisinières, lave-vaisselle, sèche-linge et hottes aspirantes de marque Delonghi, importés par Newpan. Marom assure le service après-vente de l'importateur.
Service de garantie
Prise en charge des défauts des produits encore sous garantie constructeur. Cette intervention est incluse dans les conditions de la garantie. Pour souscrire une extension de garantie : 08-9777266.
Les marques dansMarom Services
Marom assure le service après-vente des importateurs des marques suivantes. Cliquer sur le nom d'une marque permet d'accéder à sa page de service.
Pointu
Blomberg
Haier
De'Longhi
Zanussi
Bauknecht
Philips
Magimix
KitchenAid
Moulinex
Téfal (Téfal)
Grundig
Lavamat
Indesit
Amana
De Dietrich
Machines à café Delonghi : Marom assure les réparations dans son atelier. Son importateur en Israël est Bimag, qui est également le prestataire de services agréé pour le compte de ce dernier. Pour les gros produits DeLonghi importés par Newpan, Marom est le centre de service après-vente.
Comment appeler un technicien pour réparer un produit électrique
Le moyen le plus rapide est numérique, toutes les heures :
1
Ouverture d'une requête dans le canal approprié
Dysfonctionnement du produit : Ouvrez une demande d’assistance dans votre espace personnel , à tout moment. Installation de nouveaux produits : Dana, votre représentante IA , est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez également nous contacter via WhatsApp au 052-6949872 ou par téléphone auprès de la marque.
2
Convenir d'une date de visite
Pour les produits volumineux, un technicien vous contactera pour planifier une visite. Pour les petits produits, vous devrez apporter ou envoyer l'appareil au laboratoire de réparation.
3
Diagnostic et réparation
Le technicien diagnostique la panne et la répare avec des pièces de rechange d'origine de la marque.
4
Réparation et garantie
Le client assume la responsabilité de la réparation et des pièces remplacées.
| תירות | מחיר | הערות |
|---|---|---|
| Visite d'un technicien à domicile | 290 | Pour tous les principaux produits. Pièces et réparations facturées séparément. Pendant la période de garantie, conformément aux conditions de garantie. |
| Viking et Piave | Sur demande | Le prix a été indiqué au moment de l'ouverture de l'appel. |
| Petits appareils électriques | Au laboratoire | Aucune visite à domicile. Veuillez apporter ou envoyer l'appareil au laboratoire de réparation. |
Centres de service de Merom
Marom propose des services de réparation à domicile dans tout le pays, depuis son centre de services à Holon et ses trois succursales :
🏢 Holon - Centre de services
Orfèvre 3, Holon
Service au centre du pays
Service au centre du pays
🏢 Jérusalem
10 Imprimantes, Zone Industrielle d'Atarot
Service à Jérusalem et dans ses environs
Service à Jérusalem et dans ses environs
🏢 Beer Sheva - Succursale Sud
Hadassah 22, Beer Sheva
Service vers le Néguev et le Sud
Service vers le Néguev et le Sud
🏢 Haïfa - Succursale Nord
24 Derech Mosakim, baie de Haïfa
Service vers Haïfa et le nord
Service vers Haïfa et le nord
Téléphones par marque
La solution la plus rapide est numérique : contactez le service client à tout moment depuis votre espace personnel et coordonnez l’installation avec Dana 24h/24 et 7j/7. Pour ceux qui préfèrent un appel téléphonique, chaque marque dispose de sa propre ligne d’assistance.
| Marque / Thème | Téléphone | Heures |
|---|---|---|
| Coordination des réglementations (Dana) | 079-920-5886 | 24h/24 et 7j/7, également par chat |
| Newpan et Philips | 1700-700-983 | א'-ה' 08:00-16:00, ו' 08:00-12:00 |
| Le Dietrich | 074-7221020 | א'-ה' 08:00-16:00, ו' 08:00-12:00 |
| Bloomberg et Grundig | * 9189 | א'-ה' 08:30-16:00, ו' 08:30-12:00 |
| Sharp et Zanussi (Ralco) | 08-9777260 | א'-ה' 08:30-16:00, ו' 08:30-12:00 |
| À Bamet | 08-9777267 | א'-ה' 08:30-16:00, ו' 08:30-12:00 |
| Groupe de compilation / Electrocube | 074-7221019 | א'-ה' 08:30-16:00, ו' 08:30-12:00 |
| Achat de pièces détachées | *2620 poste 1 | Ou le 08-9777260, poste 4 |
| Garantie prolongée | 08-9777266 | Dim-jeu 08: 30-16: 00 |
| Clients soumis à des accords de niveau de service | * 6668 |
Questions fréquemment posées sur Marom Services
Réponses aux questions fréquemment posées concernant le service après-vente des marques Sharp, Bloomberg, Haier, DeLonghi, Magimix et KitchenAid en Israël.
Qu'est-ce que c'est Marom Le service et que font-ils ?
Marom Marom Services and Maintenance (Limited Partnership) est le prestataire de services après-vente officiel de nombreuses marques d'électroménager en Israël, notamment Sharp, Bloomberg, Haier, Zanussi, Bauknecht, Philips, DeLonghi, Magimix et KitchenAid. Pour chaque marque, Marom agit en tant que filiale de service agréée de l'importateur. Le service comprend les réparations, le diagnostic des pannes et la fourniture de pièces détachées d'origine, depuis le centre de service de Holon et ses agences de Jérusalem, Beer Sheva et Haïfa.
האם Marom Service est le service après-vente officiel de Sharp, Bloomberg et DeLonghi en Israël ?
Oui. Marom est le service après-vente officiel des importateurs des marques qu'elle représente : Sharp via l'importateur Ralco, et les principaux produits DeLonghi (fours encastrables et pose libre, cuisinières, lave-vaisselle, sèche-linge et hottes) via l'importateur Newpan. Les techniciens interviennent conformément aux instructions du fabricant et utilisent exclusivement des pièces détachées d'origine.
Combien coûte la visite d'un technicien ? Marom Service à domicile ?
Visite du technicien Marom Service au nouveau domicile 290 NIS TVA incluse Pour tous les produits principaux, à l'exception de Viking et Fiaba pour lesquels le prix est indiqué lors de la prise de rendez-vous, le coût des pièces et de la réparation est calculé séparément en fonction de la panne. Clients sous garantie constructeur : la visite est prise en charge par la garantie.
Comment coordonne-t-on l'installation d'un nouveau produit ?
Le moyen le plus rapide est Dana, représentante IA de MaromCoordination, reprogrammation et annulation de l'installation d'un nouveau produit, 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an, sans attente. Vous pouvez la contacter par chat sur le site web ou par téléphone au 079-920-5886. Dana s'occupe uniquement des installations. En cas de dysfonctionnement d'un produit existant, veuillez ouvrir un ticket d'assistance.L'espace personnel de Marom.
Dans quels appareils électriques Marom Le service effectue-t-il les réparations ?
Produits volumineux, avec intervention d'un technicien à domicile : Machines à laver, sèche-linge, lave-vaisselle, fours encastrables et autonomes, cuisinières, hottes aspirantes, réfrigérateurs et congélateurs, fabriqués par Sharp, Bloomberg, Haier, Zanussi, Bauknecht, Grundig, Labamet, Indesit, Amana et bien d'autres.
DeLonghi, lors de la visite d'un technicien à son domicile : Fours, cuisinières, lave-vaisselle, sèche-linge et hottes aspirantes encastrables et autonomes.
Petits produits, uniquement en laboratoire de service : Robots culinaires Magimix, mixeurs KitchenAid, hachoirs à viande Moulinex, fers à repasser vapeur Tefal, machines à café et bien plus encore.
DeLonghi, lors de la visite d'un technicien à son domicile : Fours, cuisinières, lave-vaisselle, sèche-linge et hottes aspirantes encastrables et autonomes.
Petits produits, uniquement en laboratoire de service : Robots culinaires Magimix, mixeurs KitchenAid, hachoirs à viande Moulinex, fers à repasser vapeur Tefal, machines à café et bien plus encore.
Un technicien se déplace-t-il à votre domicile pour réparer un petit appareil électrique ?
Non. Les petits appareils électroménagers, tels que robots de cuisine, mixeurs, hachoirs à viande, fers à repasser ou cafetières, sont diagnostiqués et réparés uniquement en atelier. L'appareil est apporté à l'atelier ou envoyé par celui-ci ; aucune intervention à domicile n'est prévue. L'appel à l'atelier est initié par…Lecture en ligne ouverte.
האם Marom Service de réparation des machines à café Delonghi ?
Oui, Merom répare les machines à café DeLonghi dans son atelier. L'importateur des machines à café DeLonghi en Israël est Bimag, qui en est également le prestataire de services agréé. Pour les gros produits DeLonghi importés par Newpan, Merom assure le service après-vente de l'importateur.
האם Marom Le service après-vente propose-t-il des réparations pour les robots culinaires Magimix et les mixeurs KitchenAid ?
Oui. Marom assure le service après-vente des appareils Magimix et KitchenAid, avec uniquement des pièces détachées d'origine. Comme pour tout petit appareil, les réparations sont effectuées dans l'atelier de réparation. Les pièces et accessoires peuvent être commandés directement sur le site web de Marom.Pièces détachées pour Magimix EtPièces détachées KitchenAid.
האם Marom Ce service couvre l'ensemble du pays ?
Oui. Marom propose des services de réparation à domicile dans tout le pays, depuis le centre de service de Holon (Hatzoraf 3) et depuis trois succursales : Jérusalem (Hamadesim 10, zone industrielle d'Atarot), Beer Sheva (Hadassah 22) et Haïfa (Derech HaMosesa 24, baie de Haïfa).
Quels sont les horaires d'ouverture de Marom Un service?
Du dimanche au jeudi : 08h00 à 16h00
Les vendredis et les veilles de jours fériés : 08h00 à 12h00
En dehors de ces heures, les canaux numériques restent opérationnels : l’espace personnel est accessible à tout moment pour ouvrir un ticket d’assistance, et Dana est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour coordonner les installations.
Les vendredis et les veilles de jours fériés : 08h00 à 12h00
En dehors de ces heures, les canaux numériques restent opérationnels : l’espace personnel est accessible à tout moment pour ouvrir un ticket d’assistance, et Dana est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour coordonner les installations.
Comment faire appel à un technicien Sharp, Haier ou Bloomberg ?
Le moyen le plus rapide est d'ouvrir un ticket d'assistance àEspace personnel, à tout moment et sans téléphone. Vous pouvez également y vérifier la garantie et suivre l'état de votre appel. Pendant les heures d'ouverture, vous pouvez aussi contacter la marque par téléphone, via WhatsApp au 052-6949872 ou par Beko. Tableau des téléphones par marqueAprès nous avoir contactés, un représentant du service client vous contactera pour fixer un rendez-vous.
Est-il possible d'acheter des pièces détachées d'origine via Marom Un service?
Oui. Marom dispose d'un stock de pièces détachées et d'accessoires d'origine pour toutes les marques qu'elle prend en charge. Vous pouvez commander sur le site web en indiquant le numéro de modèle ou en appelant le *2620, poste 1.
האם Marom Le service après-vente offre-t-il une garantie sur les réparations ?
Oui. Marom offre une garantie sur les réparations effectuées par ses techniciens. La garantie couvre la main-d'œuvre et les pièces d'origine remplacées. Vous pouvez vérifier l'état de la garantie d'un produit spécifique sur le site web de Marom.vérification de garantie en ligne.
Quelle est la différence entre un technicien et un Marom Service pour un technicien privé ?
technicien Marom Le service après-vente travaille pour le compte de l'importateur, utilise exclusivement des pièces détachées d'origine et a accès aux spécifications techniques et aux instructions du fabricant. Toute réparation effectuée par un technicien non agréé peut annuler la garantie du fabricant.
Comment annuler une transaction ou une commande ?
La demande est soumise enFormulaire d'annulation de transaction Sur le site web. Le formulaire est disponible à tout moment.
Quelle est l'adresse de Marom Service et comment nous contacter ?
Centre de service : 3 Hatzorf, Holon. Le plus rapide est de vous rendre à l’espace client sur place. Pour les installations, contactez Dana au 079-920-5886. Chaque marque dispose de son propre service après-vente.
Newpan et Philips : 1700-700-983
Le Dietrich : 074-7221020
Bloomberg et Grundig : * 9189
Sharp et Zanussi (Ralco) : 08-9777260
À Bamet : 08-9777267
Groupe de compilation / Electrocube : 074-7221019
Achat de pièces détachées : *2620 poste 1
Extension de garantie : 08-9777266
Clients ayant des accords de niveau de service : * 6668
ווצאפ: 052-6949872 · Email: [email protected]
Newpan et Philips : 1700-700-983
Le Dietrich : 074-7221020
Bloomberg et Grundig : * 9189
Sharp et Zanussi (Ralco) : 08-9777260
À Bamet : 08-9777267
Groupe de compilation / Electrocube : 074-7221019
Achat de pièces détachées : *2620 poste 1
Extension de garantie : 08-9777266
Clients ayant des accords de niveau de service : * 6668
ווצאפ: 052-6949872 · Email: [email protected]
Les monuments de Marom Services
🚀
Décembre 25 2008
Mise en place des services et de l'entretien de Marom
Marom a été créée en tant que société de service agréée en Israël, partant du principe que les propriétaires d'appareils électriques ont droit à un service professionnel et fiable de la part de l'importateur.
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Service numérique
Dana et l'espace personnel
Dana, l'assistante virtuelle de Marom, coordonne les installations de nouveaux produits 24h/24 et 7j/7 par chat et voix. Votre espace personnel vous permet d'ouvrir un ticket d'assistance, de vérifier la garantie et de suivre l'état de votre commande sans passer d'appel.
📍
Aujourd'hui
16 marques, 4 centres, distribution nationale
Marom dessert ses clients dans tout le pays depuis son centre de services à Holon et ses succursales à Jérusalem, Beer Sheva et Haïfa.
Ce que disent les clients Marom Services
★★★★★
Le technicien est arrivé à l'heure, était poli et professionnel. Il a réparé la machine à laver Sharp en une heure et n'a laissé aucune poussière. Service excellent, je recommande vivement.
Réparation de machines à laver Sharp
★★★★★
Le réfrigérateur Haier est tombé en panne. Marom Le service après-vente a dépêché un technicien sous deux jours. Il a immédiatement diagnostiqué le problème, apporté la pièce d'origine et le réfrigérateur fonctionne de nouveau comme neuf. Un grand merci !
réparation de climatiseurs
Besoin d'un service de réparation pour vos appareils Sharp, Bloomberg, Haier, DeLonghi, Magimix ou KitchenAid ?
La voie rapide est numérique, toutes les heures
⏰ Assistance téléphonique : dim.-jeu. 8h00-16h00 | ven. et veilles de jours fériés 8h00-12h00 · Espace personnel et de discussion : disponible 24h/24 et 7j/7 טופס יצירת קשר
