Service client officiel Haier : réparations, pièces détachées et dépannage en Israël

Mise à jour : juin 2026

Qui assure le service client officiel d'Air en Israël ?

Haier est le premier fabricant mondial d'électroménager, présent dans 165 pays. En Israël, Newpan Ltd. est l'importateur exclusif depuis 2007 ; c'est cette société qui distribue les réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, fours encastrables et pose libre, ainsi que les téléviseurs Haier. Marom Services and Maintenance Ltd. est le partenaire officiel de Newpan pour tous les services après-vente.

Ce partenariat est simple : Newpan définit les normes de service et la liste des pièces détachées d’origine, et Merom est certifié pour les respecter. Les techniciens Merom sont spécifiquement certifiés pour les modèles Air vendus en Israël et ont accès à des pièces détachées introuvables sur le marché secondaire.

Comment commander une réparation pour ma voiture Haier ?

Il est possible de faire appel à un technicien Marom agréé pour une intervention à Hayer de deux manières. La première consiste à utiliser l'espace client du site : le client renseigne les informations et le produit, puis reçoit une confirmation et l'intervention est programmée. La seconde consiste à appeler le *2620 . Le technicien se déplace alors avec les pièces détachées d'origine correspondant à la description de la panne, ce qui permet, dans la plupart des cas, de réduire le temps de réparation à une seule intervention.

Pour les propriétaires d'un produit sous garantie, il est important de contacterMarom Service après-vente agréé uniquement. Toute réparation effectuée par un technicien non agréé peut annuler la garantie du fabricant – un point que Newpan souligne explicitement.

Quels sont les problèmes courants rencontrés avec les refroidisseurs d'air ?

Les climatiseurs vendus en Israël (principalement les modèles HRF-456, HRF-620, HRF-550 et HRF-5800) présentent plusieurs pannes récurrentes. En identifier la cause permet de déterminer s'il s'agit d'un simple contrôle ou s'il est nécessaire de faire appel à un technicien.

Codes d'erreur de climatisation - Que signifie chaque code ?

Le réfrigérateur Haier est équipé d'un système de diagnostic affichant les codes d'erreur sur l'écran numérique. C'est ce qui fait la spécificité de Haier : ces codes sont propres à chaque modèle et non génériques. De ce fait, il est important de savoir que le code F2 du modèle HRF-456 n'a pas la même signification que le code F2 du modèle HRF-5800. Marom connaît parfaitement cette différence.

Comment réinitialiser correctement le refroidisseur d'air ?

Où acheter des pièces détachées d'origine pour Haier en Israël ?

Les pièces détachées pour Haier sont disponibles directement auprès de la boutique Marom, un revendeur agréé géré par le fournisseur de services officiel. C'est là toute la différence : ces pièces proviennent du stock Newpan et bénéficient de la garantie de l'importateur, contrairement aux pièces génériques d'autres fabricants.

Dans la catégorie Climatiseurs du site web de Marom, on trouve actuellement 35 pièces détachées d'origine : tiroirs, joints de porte, porte-bouteilles, filtres à eau, capteurs de température, moteurs de ventilateur, etc.

Micha Eitan recommande : Le produit le plus recherché et celui dont la qualité est la plus critique est le filtre à eau ; une pièce que les gens rejettent, mais lorsqu’elle est obstruée, cela affecte le goût et la pression de l’eau.

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Pièce d'origine ou pièce contrefaite ?

Modèles d'avions recherchés en Israël et pièces compatibles

Les climatiseurs les plus populaires en Israël sont principalement des réfrigérateurs à 4 portes de la série HRF. Les modèles qui apparaissent le plus souvent dans les recherches sur GSC et dans les questions des clients de Merom sont :

Qu’est-ce que la technologie Inverter de Haier et pourquoi est-elle importante pour le service après-vente ?

En Israël, les climatiseurs fonctionnent avec un compresseur Inverter, une technologie qui les distingue des anciens réfrigérateurs. Un compresseur classique fonctionne selon le principe du tout ou rien : il fonctionne à pleine puissance, s’arrête, puis redémarre. Un compresseur Inverter, quant à lui, adapte constamment sa vitesse en fonction des besoins.

Concrètement, qu'est-ce que cela signifie ? Trois avantages : des économies d'électricité (le compresseur fonctionne de manière plus stable), un niveau sonore réduit la nuit et une température plus stable, ce qui influe directement sur la conservation des aliments. Les modèles plus récents, comme la série dotée de l'intelligence artificielle AI Cooling, apprennent également vos habitudes d'utilisation et adaptent le refroidissement en conséquence.

Concernant le service après-vente : les compresseurs Inverter nécessitent des techniciens capables d’effectuer un diagnostic différent de celui des compresseurs classiques. Le diagnostic est électronique, et non mécanique. Marom a formé les techniciens pour les modèles de climatiseurs Inverter vendus en Israël.

Fonctionnement et entretien des produits Haier

Un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre climatiseur et réduit les pannes. Voici quelques points à retenir :

Le filtre à eau d'un réfrigérateur avec distributeur de glaçons doit être remplacé tous les 6 mois. Lorsqu'il est encrassé, le débit d'eau diminue et cela peut altérer le goût des glaçons. Les joints de porte doivent être vérifiés deux fois par an : glissez un billet entre la porte et le réfrigérateur et tirez ; s'il sort sans résistance, le joint est usé. Le moteur du ventilateur situé à l'arrière du réfrigérateur nécessite une ventilation adéquate : maintenez une distance d'au moins 10 cm entre celui-ci et le mur.

Pour les lave-linge Haier : nettoyez le filtre No Pump tous les 3 mois et vérifiez le tuyau d’évacuation. Pour les lave-vaisselle : nettoyez le filtre d’évacuation interne une fois par mois.

Quels produits Air Marom propose-t-elle ?

Dans quelles zones le service Merom Air opère-t-il ?

Marom dessert des clients dans tout Israël. Des techniciens se déplacent au domicile du client et, parallèlement, des ateliers de réparation sont disponibles dans toutes les agences.

Foire aux questions sur le service aérien

Qui assure le service client officiel d'Air en Israël ?

Marom Services and Maintenance Ltd. est le fournisseur de services officiel, au nom de Newpan - l'importateur exclusif de Haier en Israël depuis 2007. Téléphone : *2620.

Quel est le numéro de téléphone du service client de la compagnie aérienne ?

Vous pouvez contacter le service Merom en appelant le *2620 pour planifier l'intervention d'un technicien, commander des pièces détachées et obtenir une assistance technique.

Que signifie le code d'erreur F1 sur le climatiseur ?

Le code F1 indique généralement un défaut du capteur de température du compartiment réfrigérateur. Commencez par une réinitialisation de 10 à 15 minutes. Si le code réapparaît, contactez un technicien Marom qualifié.

Comment réinitialiser le refroidisseur d'air ?

Débranchez le réfrigérateur, attendez 10 à 15 minutes, puis rebranchez-le. Si le code d'erreur réapparaît après la réinitialisation, le problème est d'ordre matériel et nécessite l'intervention d'un technicien.

Où acheter des pièces détachées d'origine pour Haier en Israël ?

Les pièces de rechange d'origine homologuées par Newpan sont disponibles sur le site web de la boutique Marom , avec livraison dans tout le pays.

Combien coûte un filtre à eau pour climatiseur ?

Le filtre à eau d'origine pour les modèles HRF-5800 coûte 383 NIS. Il est recommandé de le remplacer tous les 6 mois pour une performance optimale et une eau propre.

Marom répare-t-il les machines à laver Haier ?

Oui. Marom assure le service après-vente officiel de tous les produits Haier (réfrigérateurs, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours encastrables et pose libre, et téléviseurs) dans tout Israël.

Quelle est la différence entre un compresseur Inverter et un compresseur classique ?

Le compresseur Inverter adapte sa vitesse en fonction des besoins, au lieu de fonctionner par à-coups. Résultat : des économies d’énergie, un fonctionnement silencieux et une meilleure stabilité de la température, essentielle à la conservation des aliments.

Plus de marques dansMarom Services

Marom est le fournisseur de services officiel de plusieurs grandes marques d'électroménager en Israël. Chaque marque dispose d'une page d'information dédiée :