Coordination de l'installation de nouveaux produits électriques – Sharp, Haier, Bloomberg et autres

Mise à jour : juillet 2026

Pourquoi appeler le numéro direct pour programmer une installation ?

Le numéro 079-920-5886 est spécifiquement destiné à la coordination, à la modification et à l'annulation des installations de gros appareils électroménagers.Marom Service. Il vous met directement en relation avec Dana, sans menu de navigation et sans attente au centre de service général.

Comment coordonner une installation en un seul appel ?

Que sait faire Dana en une seule conversation ?

Également disponible en soirée et le week-end.

Le service client téléphonique de Marom est disponible aux heures ouvrables (du lundi au vendredi, ainsi qu'une partie du vendredi) et fermé le samedi. Pour la coordination de l'installation, veuillez contacter Dana au numéro indiqué : elle est joignable en dehors de ces horaires, notamment en soirée, ainsi que les vendredis et samedis. Si votre produit est arrivé après la fermeture du service client téléphonique ou pendant le week-end, vous pouvez organiser l'installation dès le prochain jour ouvrable.

Quels produits nécessitent une coordination de l'installation ?

Les gros appareils électroménagers, comme un lave-linge, un lave-vaisselle ou un réfrigérateur, nécessitent l'intervention d'un plombier-électricien et un contrôle technique. Les petits appareils électroménagers, tels qu'un mixeur, un robot culinaire, un blender ou une cafetière, ne requièrent pas d'installation à domicile : leur entretien est assuré uniquement en atelier.

Installation professionnelle et validité de la garantie

Une installation réalisée en collaboration avec un technicien agréé Marom garantit un raccordement conforme aux instructions du fabricant et l'enregistrement de cette procédure dans notre système. La planification rapide de l'installation permet un gain de temps et minimise les risques de dysfonctionnement liés à un raccordement incorrect.

שאלות נפוצות

Est-ce payant d'appeler le numéro de coordination de l'installation ?

Il s'agit d'un appel standard vers un numéro de téléphone israélien, conformément à votre forfait auprès de votre opérateur mobile ou fixe. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Quelle est la différence entre ce numéro et celui du centre de service général ?

Le numéro 079-920-5886 est réservé à la coordination, la modification et l'annulation des installations et vous met directement en relation avec Dana, sans passer par le menu général de l'assistance téléphonique. Pour les réparations, les pièces détachées ou tout autre problème, veuillez composer le *2620.

Est-il possible de modifier une date d'installation déjà fixée ?

Oui. Appelez le même numéro à tout moment et demandez à Dana de reporter le rendez-vous à une autre date qui vous convient.

Quels produits nécessitent une coordination de l'installation à domicile ?

Les gros appareils électroménagers, comme un lave-linge, un lave-vaisselle ou un réfrigérateur, nécessitent une intervention à domicile. Les petits appareils électroménagers, comme un mixeur, un robot culinaire ou une cafetière, ne requièrent pas d'installation à domicile et peuvent être réparés uniquement en atelier.

Que se passe-t-il si vous appelez le samedi ou tard le soir ?

Dana est disponible pour planifier une installation à tout moment, y compris en soirée, le vendredi et le samedi. Pour toute question nécessitant un contact humain, un représentant vous recontactera dès le début du prochain jour ouvrable.

J'ai acheté un produit Newpan ou Ralco, comment puis-je coordonner l'installation avec vous ?

Marom est le service après-vente officiel pour les gros appareils électroménagers de cuisine importés par Newpan, et pour les produits Sharp importés par Ralco. La coordination de l'installation se fait au même numéro, le 079-920-5886, quel que soit l'importateur.