תיקון מכונת קפה דלונגי — תקלות נפוצות ופתרונות

5 תקלות נפוצות במכונות קפה דלונגי — וכיצד לזהות אותן

מכונות קפה דלונגי מסדרות Magnifica, Dinamica ו-Autentica נחשבות לאמינות במיוחד. עם זאת, שימוש יומיומי ללא תחזוקה מתאימה יוביל לתקלות. הנה חמש הבעיות הנפוצות שהטכנאים שלנו פוגשים בשטח — ומה אפשר לעשות.

1. המכונה לא מוציאה מים או קפה

זו התקלה הנפוצה ביותר. הסיבה המרכזית היא הצטברות אבנית בצנרת הפנימית או במשאבת הלחץ. בדקו קודם שמיכל המים מלא ומוכנס כראוי. אם הבעיה נמשכת — ככל הנראה מדובר בסתימה שדורשת הסרת אבנית מקצועית או החלפת משאבה.

2. קפה חלש, דליל או חסר קרמה

קפה שיוצא חיוור ומימי מעיד בדרך כלל על בעיה באחד משלושה מקומות: דרגת הטחינה גסה מדי, בלוק החליטה (Brewing Unit) מלוכלך, או לחץ המשאבה ירד מתחת ל-9 בר. נסו לכוונן את הטחינה לדרגה עדינה יותר. אם זה לא עוזר — הבלוק דורש ניקוי או החלפה.

3. נזילת מים מתחת למכונה

מים על השיש ליד המכונה? הגורם השכיח הוא אטם בלוי בבלוק החליטה או סדק במיכל המים. לפעמים מדובר בפשטות — מגש הטפטוף מלא ולא רוקן בזמן. בדקו את המגש ואת האטמים. אם הנזילה מגיעה מתוך גוף המכונה — זה סימן לאטם פנימי שדורש החלפה.

4. רעשים חריגים בזמן הפעלה

טחינה רועשת באופן חריג מעידה על חפץ זר שנתקע במטחנה, או על שחיקה של אבני הריחיים. רעש משאבה חזק ורציף — כשאין יציאת מים — מסמן סתימה במערכת. כבו את המכונה מיד ופנו לטכנאי כדי למנוע נזק נוסף.

5. נורית התראה דולקת ולא נכבית

מכונות דלונגי מצוידות במערכת חיווי חכמה. נורית אבנית שלא נכבית אחרי ניקוי עשויה להצביע על תהליך הסרת אבנית שלא הושלם כראוי. נורית שירות קבועה מחייבת אבחון מקצועי — אל תתעלמו ממנה.

💡 המלצת המומחה: רוב התקלות הללו ניתנות למניעה בתחזוקה פשוטה. לרכישת חלקי חילוף מקוריים למכונות קפה דלונגי — פנו אלינו דרך עמוד יצירת קשר.

סימני אזהרה וקודי שגיאה במכונות קפה דלונגי

מכונות דלונגי מתקשרות איתכם דרך נוריות מהבהבות והודעות על הצג. הכרת הסימנים חוסכת זמן ומונעת החמרה של תקלות פשוטות.

💡 טיפ: אם סימן האבנית (CALC) לא נכבה אחרי ניקוי — ייתכן שלא השלמתם את המחזור עד הסוף. המכונה דורשת את כל שלבי השטיפה כדי לאפס את המונה.

דגמים נפוצים של מכונות קפה דלונגי בישראל

התקלות שתיארנו רלוונטיות לכל סדרות מכונות הקפה האוטומטיות של דלונגי. הנה הדגמים הנפוצים ביותר בישראל שהטכנאים שלנו מטפלים בהם:

לא מצאתם את הדגם שלכם? צרו קשר עם שירות מרום — אנחנו מטפלים בכל דגמי דלונגי.

תחזוקה שוטפת למכונת קפה דלונגי — הדרך למנוע תקלות

לדברי צוות הטכנאים של מרום, כ-80% מהתקלות במכונות קפה דלונגי נגרמות מהזנחת תחזוקה בסיסית. ההשקעה של כמה דקות בשבוע חוסכת תיקון יקר בהמשך.

ניקוי בלוק החליטה — אחת לשבוע

בלוק החליטה (Brewing Unit) הוא הלב של המכונה. הוציאו אותו, שטפו במים פושרים בלבד — ללא סבון — והניחו לייבוש מלא. שמנו את המסילות בשמן סיליקון ייעודי אחת לחודש. דלונגי ממליצה לא להכניס את הבלוק למדיח כלים.

הסרת אבנית (Descaling) — כל 2–3 חודשים

אבנית היא האויב מספר אחת של מכונות קפה בישראל. המים הקשים שלנו מזרזים את ההצטברות. השתמשו בנוזל EcoDecalk המקורי של דלונגי. הפעילו את תוכנית ה-Descaling המובנית ועקבו אחר ההוראות עד הסוף — עצירה באמצע עלולה לגרום לסתימה חמורה יותר.

ניקוי מקציף החלב — אחרי כל שימוש

שאריות חלב שמתייבשות בצנרת גורמות לחסימה ולריח רע. אחרי כל הכנת קפוצ'ינו או לאטה — הפעילו קיטור לכמה שניות דרך הצינורית. פרקו את מערכת ההקצפה ושטפו ביסודיות לפחות אחת ליום.

ריקון מגש הטפטוף ומיכל השמרים

מגש הטפטוף ומכל הפסולת (שמרי קפה) דורשים ריקון יומי. מכל שמרים שעולה על גדותיו עלול לסתום את המכונה מבפנים ולגרום לתקלה רצינית. רוקנו ונקו אותם ביסודיות — כולל הפינות.

חלקי חילוף מקוריים למכונת קפה דלונגי — למה זה משנה

כשמגיע הזמן להחליף משאבה, אטמים או בלוק חליטה — יש לכם שתי אפשרויות: חלקים מקוריים או חלקים "תואמים" גנריים. ההבדל הוא מהותי.

חלקי חילוף מקוריים של דלונגי מיוצרים בדיוק לפי מפרט היצרן. הם מבטיחים התאמה מושלמת, עמידות לאורך זמן ושמירה על לחץ עבודה תקין. חלקים גנריים עלולים להיראות דומים, אך הם פוגעים בביצועי המכונה ועלולים לגרום לנזק נוסף.

בשירות מרום תמצאו חלקי חילוף מקוריים למכונות קפה דלונגי ישירות ממחסני נותן השירות — משאבות, אטמים, בלוקי חליטה, מיכלי מים ועוד. צרו קשר או הגיעו לסניפים לייעוץ אישי.

מתי לקרוא לטכנאי מכונות קפה דלונגי

יש תקלות שאפשר לפתור לבד — ויש כאלה שדורשות ידיים מקצועיות. הנה הכלל: אם ניסיתם הסרת אבנית וניקוי בלוק ולא חל שיפור, או אם הבעיה כוללת נזילה פנימית, רעש חריג או נורית שירות קבועה — הגיע הזמן לטכנאי.

בשירות מרום, הטכנאים מגיעים עם ניסיון רב שנים בתיקון מכונות קפה ואספרסו אוטומטיות של דלונגי. השירות כולל אבחון מדויק, החלפת חלקים מקוריים בלבד, ובדיקת תפקוד מלאה לפני סיום הביקור.

השירות זמין בפריסה ארצית — מחולון וחיפה ועד לכל נקודה בארץ. לתיאום טכנאי למכונת קפה דלונגי — היכנסו לאזור האישי.

שאלות נפוצות

למה מכונת הקפה דלונגי שלי לא מוציאה מים?

הסיבות הנפוצות הן סתימת אבנית במערכת המים, משאבת לחץ תקולה או חסימה בשסתום. נסו לבצע תהליך שטיפה (Rinse) דרך תפריט המכונה. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שצריך להחליף את המשאבה או לבצע הסרת אבנית מקצועית. מומלץ לפנות לטכנאי מוסמך לאבחון מדויק.

כל כמה זמן צריך לנקות אבנית ממכונת קפה דלונגי?

דלונגי ממליצה לבצע הסרת אבנית (Descaling) כל 2–3 חודשים, או כאשר נורית ההתראה נדלקת. השתמשו בנוזל הסרת אבנית מקורי של דלונגי (EcoDecalk) בלבד — חומרים חלופיים עלולים לפגוע ברכיבים הפנימיים ולבטל את האחריות.

איפה אפשר לתקן מכונת קפה דלונגי בישראל?

שירות מרום מפעיל מעבדות שירות ומערך טכנאים מוסמכים לתיקון מכונות קפה דלונגי בפריסה ארצית — מאילת ועד מטולה. ניתן להזמין טכנאי עד הבית או להגיע לתחנות השירות בחולון, חיפה ועוד. תאמו שירות באזור האישי או צרו קשר.